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在疫情防控期间，为保障全校师生身体健康和人身安全，图书馆按照学校相关通知和文件精神，在强抓疫情防控工作的同时，为继续有效支撑捷报比分教学科研活动，满足全校师生宅家研学的需求，做到特殊时期“闭馆不停服务”，努力满足读者的文献信息需求，为全院师生教学科研保驾护航，为学校双一流学科的建设提供资源保障。疫情期间具体文献信息服务如下：

1.电子资源服务

与学校相关部门协调业务工作，保证资源获取通道流畅和远程访问系统稳定，使捷报比分师生可以在校外通过学校VPN通道访问各种电子资源，通过移动客户端提供部分学术资源服务，包括超星学生资源、维普资源、万方数据、软件通、新东方多媒体学习库等多种学术资源。

2.查收查引、科技查新

开展论文查收查引、科技查新线上提交、电话沟通的服务模式，校内用户通过图书馆主页的【查新服务】模块提交委托。委托人需填写有效联系电话，并保持电话畅通，报告的打印、盖章和交付事宜将通过电话预约。

3.文献传递服务

目前受疫情防控影响无法开展纸质文献传递服务，可进行电子版文献传递服务，读者通过馆际互借平台提交服务申请，由馆员在线处理。

4.参考咨询服务

疫情防控期间，图书馆开通了电话咨询、邮件咨询、微信咨询等多种咨询方式，为老师和学生及时回复图书馆相关问题，为师生提供一对一的精准服务，解答读者在资源利用与学习过程中遇到的问题，帮助读者准确、快速地找到需要的文献资源。

5.信息素养服务

通过“中北图途”微信公中号为师生提供疫情期间的相关服务和资讯，包括信息素养教育、微阅读服务，学术资源的推介、部分数据库的在线培训、CALIS文献传递服务等。

6.资源获取服务

停课不停学，资源何处寻？请联系图书馆信息咨询部馆员，学科馆员将在海量电子资源中为您检索、整理出您所需要的文献资源清单，并及时进行推送，满足师生的文献信息需求。

疫情阻断了见面，但图书馆的资源一直都在，图书馆的服务一直都在，让我们共克时艰，众志成城，打赢防疫攻坚战！

文献信息咨询电话：3921668

图书馆

2020年3月7日